Política de envío
Política de envíos — Grivena
Última actualización: 30 de octubre de 2026
1. Zonas de envío
Enviamos a toda la España peninsular y las Islas Baleares.
Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España. Si tu dirección no aparece como disponible al finalizar la compra, no podremos enviar el pedido a esa ubicación.
2. Coste de envío
El envío es gratis en todos los pedidos, sea cual sea el importe o el número de unidades. Antes de pagar verás siempre el importe total del pedido.
3. Plazos
Recibirás tu pedido en un plazo de 7 a 12 días desde la confirmación del pago (de 5 a 8 días hábiles; los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar festivos). Al finalizar la compra verás la fecha estimada de entrega de tu pedido.
Estos plazos son estimados y pueden alargarse en épocas de alta demanda (Black Friday, Navidad) o por causas ajenas a nosotros. Si prevemos un retraso, te avisaremos.
4. Seguimiento
Todos los envíos son con seguimiento. Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con el número de seguimiento. Puede tardar 1–2 días en empezar a mostrar movimientos.
5. Dirección de entrega
Revisa que la dirección sea correcta y completa al hacer el pedido. Si necesitas corregirla, escríbenos cuanto antes a grivena.tienda@gmail.com; podremos cambiarla mientras el pedido no se haya enviado.
6. Retrasos, pedidos no recibidos y paquetes dañados
Si tu pedido no llega en el plazo indicado o llega dañado, escríbenos con tu número de pedido (y fotos, si está dañado). Lo investigaremos y te ofreceremos una solución: reenvío o reembolso. Grivena es responsable del envío hasta que recibes el pedido.
7. Contacto
Grivena · grivena.tienda@gmail.com
Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que la legislación española y europea reconoce a los consumidores.